친구가 주문했는데 왜 추천 포인트가 적립되지 않았나요?

친구를 저희 사이트에 추천하면 친구는 첫 주문에서 7.5% 할인을 받고, 해당 주문이 정상적으로 완료되면 고객님께 750 포인트가 적립됩니다.

아직 추천 포인트가 들어오지 않았다면, 아래와 같은 이유가 있을 수 있어요:

- 친구의 주문이 아직 발송되지 않았어요 - 추천 포인트는 친구의 주문이 공식적으로 발송된 후에만 지급됩니다. 상태가 대기 중 또는 처리 중으로 표시되어 있다면, 보상은 아직 적용되지 않습니다.

- 친구의 첫 주문이 정상적으로 완료되지 않았어요 - 추천 시스템은 친구의 ‘첫 번째 주문 시도’를 추적합니다. 결제 과정에서 이탈(예: 결제 수단 또는 배송 정보 수정 등)하면 해당 초기 주문이 미완료로 표시될 수 있습니다. 이후 두 번째 주문을 성공적으로 진행하더라도, 시스템이 미완료 주문에 연결되어 추천 보상이 자동으로 적용되지 않을 수 있습니다.

친구의 주문이 발송된 것이 확실한데도 포인트가 아직 적립되지 않았다면, 고객지원팀에 문의해 주세요 - 확인 후 조건에 해당하면 750 포인트를 수동으로 적립해 드리겠습니다.